Köpvillkor
Våra priser
Alla priser i webbutiken anges inklusive moms. Momsen anges i kassan och på din orderbekräftelse.
Färger
Upplevelsen av färger på nätbutiken beror på inställningen på din dator och kan inte åberopas som skäl för ett ångrat köp.
Betalsätt
Selder & Company AB erbjuder betalning via Klarna Checkout med betalningsalternativen faktura, betala direkt via BankID, konto – månadsfaktura, banköverföring och kortbetalning via VISA eller MasterCard.
Leverans
Dessa leveransvillkor gäller för Sverige. Normalt finns hela varusortimentet på lager. Normalt levererar vi varorna till er inom 3-7 arbetsdagar. Under högsäsong kan leveranstiden bli något längre beroende på hög orderingång. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Notera att ingen Expeditionsavgift debiteras.
Frakt
Totalkostnaden du ser i kassan inkluderar även en fraktkostnad. Försändelsen skickas till er med Postnord. Meddelande om att varorna är på väg till er skickas via sms. Om mobilnummer ej lämnats meddelas ni via mail.
Paket upp till 20 kg eller 3x 20 kg skickas till Postnord Serviceställe till ert närmaste utlämningsställe till den leveransadress som uppges.
Större sändningar skickas som paket eller på pall direkt till er leveransadress. Vi tar kontakt med er före leverans i detta fall.
Godsmottagning
Vid hemleverans måste det finnas en mottagare på den leveransadress som du anger i din beställning. Kontrollera godset tillsammans med chauffören så att allt är helt och att alla kollin är levererade. Vid synliga skador på gods eller emballage, eller vid avsaknad av kolli skall detta skriftligen noteras på fraktsedeln av både chaufför och dig, direkt vid mottagandet. Skadan/ avsaknaden anmäls därefter av dig till Selder & Company AB. Är ej skadan/avsaknaden anmäld på fraktsedeln är transportreklamationen ej giltig. Du får då själv stå för de kostnader som kan uppstå. Dolda skador, som inte kan konstateras vid godsmottagandet, skall anmälas senast 5 dagar efter mottagandet, annars är reklamationen ej giltig. Dokumentera alltid skadorna med foto. Spara skadat gods tills du har fått din ersättningsleverans. Görs en överenskommelse med transportören att godset får levereras utan att du är hemma, övergår ansvaret för varorna på dig och du äger ej rätt till ersättning eller skadestånd vid skada eller saknat gods.
Reklamation
Vi reserverar oss för eventuella fel i leveransen. Vid felaktig leverans vill vi att du kontaktar oss på hello@selder.com så snart som möjligt så vi kan rätta till felet. Felaktig vara ska reklameras inom 5 dagar. Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Skadat gods skall anmälas senast 5 dagar efter mottagandet annars är reklamationen ej giltig. Dokumentera alltid skadorna med foto. Spara skadat gods tills du har fått din ersättningsleverans.
Ångerrätt, returer, återbetalning och ej avhämtat gods
Om du ångrar ditt köp av våra lagervaror, har du full bytes- eller returrätt inom 14 dagar. Vid ångrat köp kontakta oss via e-post hello@selder.com eller på telefon +46 (0)18 12 12 56. Vi skickar dig retursedlar och instruktioner om förfarandet. Vid retur måste returnota vara med och varan förpackad i originalemballage och utan skador för att en återbetalning ska ske. Vi debiterar dig för returfrakten. Återbetalning sker genom insättning på det kort som använts vid köptillfället. På specialtillverkade beställningsvaror, som bruten färg, har du ingen returrätt, se under rubriken Beställningsvaror. För ej avhämtat gods inom 14 dagar debiteras 250 SEK. På Isak Stålenhags kulturkulörer gäller returrätt.
Beställningsvaror
Vissa av våra varor specialtillverkas efter dina önskemål. Dessa beställningar hanteras manuellt via mejl eller telefon med oss och kan således inte beställas direkt i vår nätbutik. Ångerrätten gäller ej för beställningsvaror. Om produktion samt materialleveranser av de specialbeställda varorna påbörjats har du inte rätt att avbeställa varorna utan en kostnad för dig.
Returadress:
Selder & Company AB
Knivstagatan 11
75323 Uppsala
Organisationsnummer: 556959-9730
Telefon: +46 (0)18 12 12 56
Personuppgifter
När du handlar i vår webbutik eller på annat sätt genomför en beställning innebär det att du samtycker till att personuppgifter registreras, till exempel namn, adress, e-post, tel.nr. Alla personuppgifter används inom våra datasystem och hanteras i enlighet med GDPR. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig och ge dig god service med frakter och betalningssystem. Personuppgifter kommer inte att användas för annat syfte än för vilket det insamlades.
Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part, exempelvis för reklamutskick. Leverantörer som delges personuppgifter får endast använda dem i avsett syfte som betal- och frakttjänster.
Selder & Company AB med organisationsnummer 556959–9730 (Personuppgiftsansvarig) ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter. Du har rätt att ta del av de uppgifter vi har lagrade samt att få dem rättade. Du har även rätt att få dina uppgifter raderade om det inte strider mot bokföringslagen. Om du har några frågor angående vår behandling av dina personuppgifter eller om du ha information om vilka personuppgifter vi har om dig är du välkommen att kontakta oss på vår e-postadress hello@selder.com
Rätten att klaga till Datainspektionen finns, som är tillsynsmyndighet till GDPR.
Grunderna för vår behandling av personuppgifter
*Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund. Som kund i vår webshop utan inlogg sparas dina ordrar i högst tre år
*I vissa fall kan Vi ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller till exempel för den behandling av personuppgifter som vi utför för att kunna uppfylla bokföringslagens krav.
*En del av den behandling av personuppgifter som vi utför baserar sig på en så kallad intresseavvägning. Det kan gälla reklamationer, referensbilder från kunder, service till återkommande kunder vid beställningar och rådgivning via e-post. E-post sparas så länge det är relevant.
Policy för cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats informeras om användning av cookies. När du besöker vår webbplats sparas så kallade ”cookies” på din dator. Dessa används bland annat för att hålla reda på vilka varor du lagt i varukorgen och om du inte har cookies aktiverat i din webbläsare kommer du inte kunna genomföra ett köp. Om du har inaktiverat cookies kommer du dock fortfarande kunna surfa runt på vår webbplats. Mer information hittar du här.